B2B-Kunden verlangen maßgeschneiderte Lösungen. Um sie zu gewinnen, sollten Sie auf ebenso maßgeschneiderte und individuelle Marketingkampagnen setzen. Für Privatkunden hat das Beratungsinstitut McKinsey schon 2021 herausgefunden, dass 71 Prozent eine personalisierte Interaktion mit dem Anbieter erwarten. Unter Geschäftskunden liegt dieser Wert weit höher, denn diese Kunden benötigen häufiger als Privatverbraucher maßgeschneiderte Lösungen. B2B-Anbieter wissen das und konzentrieren sich deshalb auf jeden einzelnen Kunden. Unter B2B-Unternehmen gilt das Account Based Marketing (ABM) als effektivste Art, ihre wertvollsten Zielkunden individuell und wirkungsvoll anzusprechen. Was sich dahinter verbirgt, und wie dieser Ansatz in Kombination mit einem leistungsstarken Customer Relationship Management (CRM)-System auch in Ihrem B2B-Marketing ein Gamechanger sein kann, lesen Sie in diesem Beitrag.
Was ist Account Based Marketing?
Bei Account Based Marketing (ABM) geht es um eine strategische B2B-Marketingmethode, die sich auf hochwertige Zielkunden (Key Accounts) konzentriert, anstatt breite Zielgruppen anzusprechen. Bei ABM identifizieren Sie Ihre wertvollsten Zielkunden und lotsen diese Accounts in einer gemeinsamen Anstrengung von Marketing und Vertrieb einzeln durch Ihre Customer Journey. Dabei setzen Sie auf personalisierte Inhalte, Kampagnen und Interaktionen. Alles speziell auf die Bedürfnisse und Herausforderungen dieser Key Accounts zugeschnitten.
Vorteile von ABM
- Höhere Erfolgsquoten: Durch gezielte Ansprache steigt Ihre Chance, dass Leads zu Kunden werden.
- Effizienter Ressourceneinsatz: Sie konzentrieren Ihre Maßnahmen auf die Accounts mit dem höchsten Potenzial.
- Bessere Kundenbindung: Sie bauen langfristige Beziehungen auf.
- Folgegeschäfte: Ihre Kunden kaufen gern wieder bei Ihnen und empfehlen Sie weiter.
So unterstützt Ihr CRM-System bei ABM
Ihr CRM-System bildet die Datenbasis für Ihre erfolgreiche ABM-Strategie. Es speichert alle Kundeninformationen in einem zentralen Ort. Bei AMTANGEE ist das die Kundenhistorie. Mithilfe dieser Daten erkennen Sie Ihre vielversprechendsten Kunden und unterbreiten ihnen maßgeschneiderte Angebote.
So geht Account Based Marketing mit CRM
- Datenanalyse & Segmentierung
In Ihrem CRM-System identifizieren Sie Ihre wertvollsten Kunden. Denn darin stehen Ihnen alle Informationen über Ihre Kunden zur Verfügung: Kommunikation, Angebote, Abschlüsse - alles in der Kundenhistorie. - Personalisierte Kommunikation
Auf der Basis dieser Erkenntnisse planen Sie Ihre Workflows für individuell zugeschnittene E-Mails und Angebote. - Personalisierte Kampagnen
Überzeugen Sie Ihre Kunden mit informativem inhaltlich wertvollem Content in einem Blog oder auf Landingpages. - Sales & Marketing Alignment
Stellen Sie sicher, dass Marketing und Vertrieb eine gemeinsame Sicht auf Kundeninformationen besitzen, um eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen beiden Teams über die gesamte Customer Journey zu garantieren. - Erfolgsmessung & Optimierung
Klare KPIs zur Messung der Performance einzelner Accounts und kontinuierliche Anpassung der Strategie.
CRM + ABM = Erfolg im B2B-Marketing
Account-Based Marketing gilt als Gamechanger B2B-Geschäft, als die B2B-Strategie mit dem höchsten ROI (Return on investment). Wenn Sie mit ABM starten wollen, brauchen Sie zur Umsetzung ein leistungsstarkes CRM-System. Durch die Kombination von datengetriebenen Insights, personalisierter Kundenansprache und einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb generieren Sie hochwertige Leads und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf. Fragen Sie uns, wie AMTANGEE Sie beim Account Based Marketing unterstützt.
