CRM Software für JTL-Wawi
Unendliche Möglichkeiten für noch bessere Kundenbindung: AMTANGEE BCS ist die ideale CRM Ergänzung
für Ihre JTL-Wawi: Kundenkommunikation, Kundenhistorie und noch viel mehr! Bereit für den CRM-Nachbrenner?
Die Rundumsicht auf Ihre Kunden !
Nutzen Sie Kundeninformationen aus verschiedenen Welten: AMTANGEE BCS verknüpft effektiv CRM mit Ihrer JTL-Wawi. Kundenumsätze und Belege können systemübergreifend ausgewertet und für Kundenaktionen oder weitere Recherchen genutzt werden.
JTL'er schätzen unseren JTL-Wawi Connector: AMTANGEE BCS wird direkt mit der JTL-Wawi verbunden. Sie erhalten durch die Kombination beider Systeme eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Kunden optimal zu betreuen. Während Sie in der JTL-Wawi Ihre Umsätze im Blick haben, erreichen Sie mit AMTANGEE BCS Ihre Kunden effizienter als je zuvor.
Ziel der JTL-Wawi Anbindung von AMTANGEE BCS ist es, Ihnen am Point of Sale (PoS) alle notwendigen Informationen (z.B. Umsätze, offene Posten) über Ihren Kunden anzuzeigen. Wenn Sie z.B. im Telefonvertrieb tätig sind, sehen Sie alle relevanten Informationen aus der JTL-Wawi direkt im Anruffenster von AMTANGEE BCS, etwa den Umsatz der letzten drei Jahre, Einzelbelege und Warengruppenumsätze.
Wer einen Außendienst oder Filialen hat, kennt das Problem: Es bedeutet immensen Aufwand, alle involvierten Mitarbeiter mit Informationen zu versorgen. Die Folge sind meist zahlreiche telefonische Nachfragen – auch, um kurz vor einem Termin tagesaktuelle Umsatzdaten eines Kunden zu erhalten. Nutzern von AMTANGEE BCS hingegen genügt ein Blick aufs Smartphone oder Tablet, um alle relevanten JTL-Wawi Daten einzusehen.
Gute unternehmerische Entscheidungen fallen nicht vom Himmel. Genau so wenig wie positive und dauerhafte Kundenbeziehungen. Kluge Entscheidungen basieren stets auf gewissenhaftem Controlling – und dafür braucht es verlässliches Zahlenmaterial. Auf einen Blick, ohne Wenn und Aber.
Mit den neuen Gesamtübersichten für Angebote, Aufträge, Rechnungen und offene Posten wird der JTL Connector Plus ein weiteres Stück mehr zur Schaltzentrale Ihrer Entscheidungen. Zur bisherigen Möglichkeit, über die Suchfunktion bestimmte Kunden auszuwählen, um anschließend z.B. eine Kampagne anzustoßen, gesellen sich nun weitere Möglichkeiten, Kunden auf Grundlage der JTL Wawi-Daten gezielt anzusprechen.
Für noch mehr Transparenz sorgen Chart-Darstellungen wichtiger Kennzahlen: Top-Artikel, Umsätze nach Plattform, Erlöse nach Plattform – so lassen sich Trends schneller erkennen und in Kampagnen gezielt verwerten. Auch im Versandmanagement rücken AMTANGEE BCS und JTL-Wawi näher zusammen: Sendungsdaten können direkt aus AMTANGEE als E-Mail verschickt werden. Natürlich in Ihrem Design – und somit für den Kunden wie aus einem Guss mit Ihrer übrigen Kundenkommunikation. Oder legen Sie direkt aus dem Anruffenster heraus Angebote an. Sogar in JTL-Wawi verschickte Belege landen direkt in der Kundenhistorie von AMTANGEE. CRM und Wawi – eng verzahnt!
AMTANGEE unterstützt Sie mit dem JTL Connector Plus – für eine noch tiefere Integration der Warenwirtschaft in die innerbetrieblichen Informationsflüsse, für noch kürzere Reaktionszeiten bei Kundenanfragen!
Die tiefe Integration von ERP ist eines unserer zentralen Anliegen. Von Anfang an. Wir haben den JTL Connector noch besser gemacht – als entscheidendes Plus für Ihr Business: Anzeige der Bestände, Reklamationsübersicht, automatische Zuordnung von amazon- und ebay-Mails, neue Gesamtübersichten von Wawi-Daten, hilfreiche Charts für den verbesserten Rundumblick, die Möglichkeit, den Sendungsstatus eines Artikels direkt aus AMTANGEE als E-Mail zu versenden und so viel mehr.
Sind Sie schon deeply connected?
Unsere Kunden schätzen pragmatische Lösungen – wie die Verknüpfung von AMTANGEE BCS mit JTL-Wawi. Das Zusammenspiel beider Systeme unterstützt sie optimal bei der Kundenbetreuung.
Mit JTL-Wawi haben Sie Umsätze und Versand im Blick, mit AMTANGEE sind Sie ganz nah an Ihren Kunden. Im Zusammenspiel gewinnen Sie ein angereichertes Kundenwissen, das Ihnen dabei hilft, Ihre internen Prozesse weiter zu optimieren. Besonders hilfreich: Die Kundenhistorie zeigt alles, was bisher mit einem Kunden besprochen wurde.
Alle Kommunikationsabläufe mit einem Kunden sind direkt mit der Kundenakte verknüpft. Und dieses Wissen ist überall verfügbar: in der Firma, aber auch unterwegs auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Notebook.
Newsletter-Anbindung
Die Basis erfolgreicher Kundenbeziehungen ist der Dialog. Mit der Integration von Newsletter-Systemen wie Newsletter2Go können Sie künftig Ihre E-Mail-Kommunikation noch gezielter ausrichten und das Feedback unmittelbar auswerten. So gewinnt Ihr E-Mail-Marketing deutlich an Schub. Besser noch: Wenn Sie AMTANGEE BCS als Schaltzentrale nutzen, sind alle Kennzahlen jederzeit verfügbar. Egal, ob Bounces, Öffnungen oder Interaktionen – sämtliche Empfängerreaktionen werden in AMTANGEE gesammelt und sind immer auf dem neuesten Stand.
Customer Lifetime Value
Viele kennen den CLV als wichtige Kennzahl aus der Betriebswirtschaft. Der Customer Lifetime Value kann als durchschnittlicher Wert verstanden werden, den ein Kunde im Laufe seines gesamten „Kundenlebens“ für ein Unternehmen hat. Neben den bisherigen Erlösen werden auch die zukünftig erwarteten Umsätze berücksichtigt. AMTANGEE integriert den CLV, um Marketingmaßnahmen effizienter auf Kunden zuschneiden zu können. Das bedeutet: Marketingaktivitäten können zukünftig auf der Grundlage der Bedeutung des Kunden für Ihr Unternehmen durchgeführt werden, um insbesondere ertragreiche Kunden länger ans Unternehmen zu binden.
Konsequenter Datenschutz
Seit der Einführung der DSGVO müssen Unternehmen darlegen können, dass sie datenschutzkonform arbeiten. Damit kommt CRM in technisch-organisatorischer Hinsicht eine zentrale Rolle zu, denn nur in einem CRM-System können personenbezogene Daten bestmöglich geschützt und transparent gepflegt werden. Dies gilt vor allem im Hinblick auf Benutzer- und Zugriffsrechte, protokollierte Datenänderungen und die Pflegbarkeit bestimmter Zusatzinformationen. Zur Verwaltung dieser Informationen steht Ihnen künftig der neue Datenschutzreiter zur Verfügung. Mehr erfahren
JTL-Wawi um mächtige CRM-Funktionen erweitert
Funktionsübersicht
| Eigenschaft | Wert |
| Stand der Informationen | 22.08.2023 |
| Status des JTL Wawi Connectors | Freigegeben |
| Mindestversion von JTL Wawi | 1.5 |
| Versionskompatibilität | Prüfung in der AMTANGEE Cloud |
Legende
| Grün | Funktion / Daten vorhanden |
| Rot | Funktion / Daten nicht vorhanden |
Adressdatenaustausch
Sonderfunktionen
Anzeige von ERP-Daten
Testen Sie den CRM-Nachbrenner für JTL-Wawi
Zahllose Möglichkeiten: AMTANGEE BCS ist der Ort, an dem Kundeninformationen, Kommunikation,
Historie und Umsätze zusammenlaufen. Testen Sie AMTANGEE jetzt
mit JTL-Wawi – wir unterstützen Sie gerne.
Die neuesten Veröffentlichungen zur JTL-Wawi aus unserem AMTANGEE Blog.
Für alle Kunden, die bereits eine AMTANGEE Build 1655 einsetzen, ist die Verbindung zur JTL-Wawi Version 1.7 bereits freigegeben.
AMTANGEE BCS ist ab Build 1652 mit der JTL-Wawi Version 1.6 kompatibel.
Neuer AMTANGEE CRM Platinum Partner: Schönes & Seltenes IT Services aus Hürth bei Köln unterstützt Sie in NRW zum Thema CRM Software.
Die JTL-Hausmesse öffnet ihre Tore! Nutzen Sie die Möglichkeit zum Austausch mit Experten und erleben Sie JTL Wawi und AMTANGEE CRM live.