AMTANGEE: Die clevere CRM-Software, wenn es um
Kundenkommunikation und mobiles CRM im Außendienst geht. Los geht's!
Tagesübersicht myAMTANGEE
Auswertungen, Berichte, Dokumentenverwaltung, Anruffenster, E-Mail-Server und so viel mehr.
Anruffenster und Kundenhistorie
Bei Anruf: Information. Wenn das Telefon klingelt, haben Sie Ihren Kunden schon auf dem Schirm.
Adress- und Kundenverwaltung
Verwalten Sie Kundenadressen zentral. Und greifen Sie von überall auf Ihre Informationen zu.
Ihr Tag startet mit myAMTANGEE!
Was immer wichtig ist: Ihr Dashboard mit allen relevanten Informationen
Auf dem Dashboard finden Sie z.B. alle relevanten Vorgänge und Termine. Oder möchten Sie lieber einen Überblick über Termine, Erinnerungen, Vertriebschancen und Nachrichten sehen? Sie bestimmen, was Ihnen am wichtigsten ist.
Auf Wunsch zeigt Ihnen myAMTANGEE auch alle in Bearbeitung befindlichen E-Mails. In AMTANGEE können Sie zu bearbeitende E-Mails separat markieren – das erleichtert später die Nachverfolgung.
Jeder Mitarbeiter konfiguriert sein persönliches Dashboard – und sieht damit alle für ihn wichtigen Informationen auf einen Blick. Egal, ob fällige Aufgaben oder offene Verkaufschancen: myAMTANGEE zeigt das große Ganze.
Anruffenster und Kundenhistorie
Informationen, wenn man sie am dringendsten benötigt
Mit nur einem Klick informieren Sie Kollegen und Teams über ein Telefonat. Stellen Sie Telefonate samt Anruffenster durch oder erstellen Sie eine neue Aktion wie z.B. eine E-Mail an den Gesprächspartner. Alles direkt aus dem Anruffenster. Und: Benachrichtigungen können Sie mit einem Klick sogar an Kollegen im Außendienst schicken.
AMTANGEE zeigt alle Informationen zu einem Kunden auf einen Blick. Halten Sie Gesprächsnotizen direkt im Anruffenster fest oder bewerten Sie die Stimmung eines Telefonats. Das Anruffenster präsentiert den ganzheitlichen Blick auf Ihren Kunden – inklusive Blick auf Verkaufschancen und Umsätze.
Die aktuellen Umsatzzahlen eines Anrufers ermittelt AMTANGEE über ein angebundenes ERP-System. Die angezeigten Daten sind stets aktuell, eine Kurzübersicht zeigt Ihnen Umsätze und offene Posten. Sie sehen sogar den Umsatz der letzten drei Jahre, anschaulich als Grafik aufbereitet.
Adressverwaltung und elektronische Kundenakte
Verwalten Sie Kundenadressen zentral. Und greifen Sie von überall auf Ihre Informationen zu.
Die Adress- und Kundenverwaltung – und damit die elektronische Kundenakte – ist das Herzstück von AMTANGEE. Hier können Adressen eingesehen, erstellt, bearbeitet und kategorisiert werden. Hier erfassen Sie auch Interessenten, Lieferanten, Partner, Mitarbeiter und weitere für Ihr Unternehmen wichtige Adressen. Alle Informationen werden zentral in einer Datenbank gespeichert.
Aus einer Adresse wird so eine Akte aus der heraus Sie z.B. Termine anlegen oder Marketingaktionen anstoßen können. AMTANGEE ermöglicht Ihnen, Adressen samt Ansprechpartner und Unteradressen zu kategorisieren. So können Sie z.B. alle Lieferanten in einer Kategorie sammeln. Mit Filtermöglichkeit und Vorschaufunktion behalten Sie so stets den Überblick. Mehr noch: Vordefinierte Suchaufträge führen Sie noch schneller ans Ziel.
Im Vorschaufenster des AMTANGEE Adressmoduls sehen Sie alle wichtigen Informationen zu einer Adresse. Ein Klick auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Anschrift genügt, um eine Kontaktaufnahme anzustoßen. Auch Kontakthistorie, Nachrichten, Chancen, Angebote und Aufträge sind von hier denkbar einfach einzusehen.
AMTANGEE liefert den umfassenden Blick auf Ihre Kunden, klassifiziert nach Ihren Vorstellungen. Sie können darüber hinaus Wunschfelder definieren, um Zuständigkeiten zu erfassen oder sich für Sie wichtige Informationen zu merken, z.B. relevante Ansprechpartner oder sogar Vorlieben eines Kunden.
Suchen Sie nicht länger, finden Sie – mit der Umkreissuche von AMTANGEE! Welcher Außendienstmitarbeiter ist zuständig? Gibt es einen Partner in meiner Nähe? Gibt es Referenzkunden in der näheren Umgebung? Und wo sitzen eigentlich meine Kunden? AMTANGEE kennt die Antwort.
Alle Kommunikationsschritte, Termine, Marketingaktionen und Vertriebsaktivitäten werden in der zentralen Historie aufgelistet. Auch Informationen wie z.B. Gesprächsnotizen, die besonders im Außendienst von besonderem Interesse sind. So sehen Sie die gesammte Kundenkommunikation auf einen Blick.
Mit AMTANGEE vereinfachen und vereinheitlichen Sie Ihre gesamte Unternehmenskommunikation, z.B. mit Vorlagen, durch deren Nutzung sichergestellt wird, dass alle Mitarbeiter die „richtige Sprache“ mit einem Kunden sprechen. Kundenrelevante Dokumente können direkt mit der Kundenakte in der zentralen Datenbank hinterlegt werden. Diese Dokumente sind – entsprechende Rechtevergabe vorausgesetzt – auch automatisch im Außendienst verfügbar.
Wir beraten Sie gerne!
Individuelle Anforderungen, wie z.B. unterschiedliche Lizenzen für Innen- und Außendienst, komplexe Filialstrukturen oder spezielle mobile Anbindungen, planen und kalkulieren wir oder einer unserer Platinum oder Certified Partner ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Sprechen Sie mit uns über Ihr CRM-Projekt – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Kunden, die bereits von AMTANGEE begeistert sind:
Leicht zu implementieren, noch leichter zu bedienen – wertvolle Kundeninformationen
sind überall verfügbar mit AMTANGEE und AMTANGEE Mobile CRM.
