AMTANGEE ist Ihre CRM Software, wenn es um Kundenkommunikation und mobiles CRM geht.
Im Innen- und Außendienst. Eine einfache (mobile) CRM Software, die Sie überall hin begleitet.
Eine clevere All-in-One-Lösung für den Mittelstand. Das ist AMTANGEE.
CRM im Unternehmen
CRM in Filialen
Mobile CRM-Lösungen
Eine Lösung. Alles drin.
Adress- und Kundenverwaltung
Verwalten Sie Kundenadressen zentral und greifen Sie von überall darauf zu.
Kommunikation (E-Mail, Fax, Brief)
Ihr Team kommuniziert mit AMTANGEE: E-Mail, Fax, SMS, Brief. Alles drin.
Telefonintegration
Bei Anruf: Information. Wenn das Telefon klingelt, haben Sie Ihren Kunden schon auf dem Schirm.
Unternehmenskalender
AMTANGEE verwaltet Ihre Zeit optimal mit Gruppen-, Ressourcen- und Firmenkalendern.
Direktmarketing und Kampagnen
Zielgruppengerichtete Kampagnen – mit AMTANGEE ganz leicht erstellt.
Vertriebschancen
Der Vertrieb erwartet einen strukturierten Akquiseprozess. AMTANGEE visualisiert für Sie Chancen und Verlauf.
CRM-Informationen auf Notebooks
Bearbeiten Sie unterwegs Kundenakten, E-Mails, Termine, Verkaufschancen etc. mit Ihrem Notebook.
… auf Tablets (iOS, Android)
Alle wichtigen Daten sind auch auf Ihrem Tablet verfügbar.
… auf Smartphones (iOS, Android)
Und natürlich auch auf Ihrem Smartphone. Und das alles mit einer einzigen Lizenz.
Kunden- und Adressinformationen. Unternehmensweit.
AMTANGEE ist eine (mobile) CRM-Software, die Ihnen modernes Kundenmanagement im Innen- und Außendienst bietet.
Verwalten Sie Ihre Kunden, erledigen Sie Ihre Tageskorrespondenz und erhöhen Sie die Wirkung Ihres Vertriebs.
Und das alles mit nur einem System: AMTANGEE.
Alle Informationen. Punktgenau.
Niemand möchte wichtige Kundeninformationen durch unsachgemäße Datenpflege verlieren. AMTANGEE erfasst für Sie alle im Tagesgeschäft anfallenden Adressen, Termine, Projekte, Aufgaben, Notizen, Briefe und E-Mails in einer zentralen Datenbank und macht sie für alle involvierten Mitarbeiter verfügbar.
Wer hat wann was mit wem besprochen?
Überall in Ihrem Unternehmen fallen permanent Informationen an, die für die Entwicklung Ihrer Firma von größter Bedeutung sind. Ein Mitarbeiter erhält einen Auftrag per Post, ein anderer eine Adressänderung per E-Mail, ein weiterer vereinbart telefonisch einen Termin. AMTANGEE führt alle Informationen an einem Ort zusammen.
Maximale Kontrolle, minimaler Aufwand.
Wichtige Informationen werden häufig an der falschen Stelle abgelegt und gehen so Ihrem Unternehmen unwiederbringlich verloren. Künftig benötigen Sie nicht mehr verschiedene Programme zur Datenverwaltung: AMTANGEE sammelt für Sie alle relevanten Daten zu einer Person, einem Projekt oder einem Vorgang an einem Ort.
Die AMTANGEE 6-Wege-Kommunikation
AMTANGEE versammelt alle wichtigen Vorgänge und unterstützt Sie bei Ihrer täglichen Kommunikation – ob per E-Mail,
Telefon, Fax, Brief oder SMS. Ihre Kollegen werden es lieben, schon, weil alle Informationen so leicht zu finden sind.
Telefon
Web
Brief
SMS
Fax (optional)
Unser Anruffenster. Sie werden es lieben.
Mal ehrlich: Wie lange benötigen Sie heute, um herauszufinden, welcher Kollege wann eine wichtige Information an einen
Kunden geschickt hat? Und an wie vielen Orten müssen Sie suchen? AMTANGEE präsentiert alle relevanten Informationen in
einer Kundenhistorie, sogar eine ausführliche Dokumentation der bisher geführten Telefonate. So macht man das!
Das All-In-One Konzept
AMTANGEE bietet CRM- und Mobile CRM-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Unsere Lösungen sind jederzeit beliebig kombinierbar. Wünschen Sie einen konzertierten Rollout? Oder möchten Sie im Innendienst starten und Außendienst, Filialen und Home Offices später einbinden? Jedes Szenario ist möglich – vollkommen flexibel.
So mobil wie Sie
Greifen Sie von überall auf Ihre Kundeninformationen zu. AMTANGEE Mobile läuft auf Ihrem Notebook oder als App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Das bedeutet: Umfassende Informationen über Ihre Kunden – an jedem Ort und zu jeder Zeit. Damit ist künftig „in der Firma“ genau dort, wo Sie gerade sind.
Genial einfach
Alle wichtigen Hintergrundinformationen zu einem Telefonat stehen schon für Sie bereit, während das Telefon noch klingelt. Mit AMTANGEE sind Sie einfach schneller am Ziel. Genial einfach in der Bedienung, so wie es unsere Nutzer erwarten. Genial einfach in der Integration, um die verschiedensten Kundenanforderungen abzudecken.
Einfaches Terminmanagement im Unternehmen.
Und im Außendienst.
Bewahren Sie den Überblick: Welcher Kollege hat wann mit welchem Kunden einen Termin? Oder verknüpfen Sie Kunde und Termin, um Vorgänge ganzheitlich betrachten zu können. Wie Ihre tägliche Arbeit ist AMTANGEE konsequent auf den Kunden ausgerichtet.
Zeit ist kostbar! AMTANGEE unterstützt Sie bei der Verwaltung von Terminen für Gruppen, Ressourcen, die gesamte Firma. Sehen Sie die Kalender Ihrer Kollegen, prüfen Sie freie Zeiten in Gruppenkalendern und ordnen Sie Terminen Kunden zu. Optimiert, zentral.
Steuern Sie den Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf Kalender vollkommen granular durch die Vergabe von Lese-, Schreib- und Löschrechten. Ein effektives Tool, um interne Arbeitsabläufe zu optimieren. Großer Nutzen für den Innendienst: auch Terminkalender des Außendienstes können einfach hinzugeklickt werden.
Sie können ebenfalls festlegen, welche Mitarbeiter im Außendienst Zugriff auf die Terminkalender der Firma haben. Die Rechtevergabe ist so simpel wie bei der Verwaltung des Innendienstes. Denn: Jeder Mitarbeiter Ihres Unternehmens stellt automatisch einen AMTANGEE-Nutzer dar.
Mehr Kundennähe mit CRM Software von AMTANGEE
Direktmarketing kann so einfach sein. Richten Sie Marketingaktionen ein, verknüpfen Sie Adressen,
kontrollieren Sie den Erfolg. Mit AMTANGEE haben Sie alles fest im Griff.
Einfach eine Kampagne zusammenstellen und die Adressen Ihrer Zielgruppe auswählen. Mit Statuscodes behalten Sie den Überblick über alle Einzelschritte. Individuelle Kampagnen einfach wie nie!
Eine Kampagne kann von beliebig vielen Mitarbeitern oder externen Dienstleistern bearbeitet werden. Legen Sie einfach die notwendigen Zugriffsrechte fest und verfolgen Sie über Statuscodes die Abarbeitung der notwendigen Maßnahmen. Entweder in einer globalen Übersicht oder bei jeder Adresse.
Werten Sie den Erfolg einer Kampagne aus. Individuell oder über den gesamten Datenbestand. Dabei ist es völlig egal, wer die Daten erfasst hat: Innendienst, Außendienst oder externe Mitarbeiter. Alle Daten werden in einer Datenbank zusammengeführt und können zentral ausgewertet werden.
Binden Sie Ihr ERP-System ein!
Nutzen Sie Kundeninformationen aus verschiedenen Welten: AMTANGEE verknüpft effektiv CRM und ERP. Kundenumsätze, offene Posten und Belege können systemübergreifend ausgewertet und für Kundenaktionen oder weitere Recherchen genutzt werden.
Unsere Kunden schätzen pragmatische Lösungen – wie die Verknüpfung von AMTANGEE CRM mit einem ERP-System. Sie erhalten durch die Kombination beider Systeme eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Kunden optimal zu betreuen. Während Sie im ERP-System die Umsätze und offenen Posten im Blick haben, erreichen Sie mit AMTANGEE Ihre Kunden effizienter als je zuvor.
Ziel der ERP-Anbindung von AMTANGEE ist es, Ihnen am Point of Sale (PoS) alle notwendigen Informationen (z.B. Umsätze, offene Posten) über Ihren Kunden anzuzeigen. Wenn Sie z.B. im Telefonvertrieb tätig sind, sehen Sie alle relevanten Informationen aus dem ERP-System direkt im Anruffenster von AMTANGEE, etwa den Umsatz der letzten drei Jahre, Einzelbelege und Warengruppenumsätze.
Wer einen Außendienst oder Filialen hat, kennt das Problem: Es bedeutet immensen Aufwand, alle involvierten Mitarbeiter mit Informationen zu versorgen. Die Folge sind meist zahlreiche telefonische Nachfragen – auch, um kurz vor einem Termin tagesaktuelle Umsatzdaten eines Kunden zu erhalten. Nutzern von AMTANGEE hingegen genügt ein Blick aufs Smartphone oder Tablet, um alle relevanten ERP-Daten einzusehen.
Kennen Sie eigentlich unseren Blog?
Unser Blog berichtet über aktuelle Verbesserungen von AMTANGEE CRM, blickt aber auch über den eigenen Tellerrand hinaus.
Die folgenden Reihen des AMTANGEE Blogs schreiben wir kontinuierlich fort:
Die Reihe „CRM Toolbox“ stellt in loser Folge interessante Features, weniger häufig genutzte Funktionen sowie hilfreiche Tipps und Kniffe rund um AMTANGEE CRM vor. Die Beiträge richten sich an den tagtäglichen Anwender – mit dem Ziel, die Arbeit mit AMTANGEE noch angenehmer und effizienter zu gestalten.
DSGVO, GoBD & Co.: Wir berichten über aktuelle Fragen der maßgeblichen Verordnungen und Grundsätze und klären gemäß unserer Selbstverpflichtung Privacy is Key auch darüber auf, wo in den Bereichen Datenschutz und Datensicherheit für unsere Kunden Handlungsbedarf besteht.
Kundennähe ist das Mantra unserer Zeit und die Seele des CRM. Die Blog-Reihe „Kleines Zen für große Kundennähe“ hinterfragt, warum die Macht des Kunden stetig zunimmt und Kundenorientierung zum Schlüsselfaktor wird. Und sie zeigt, wie authentische Kundennähe erzeugt werden kann.
„/dev/inside/“ stellt in loser Folge Entwickler- und Administratorthemen vor, die für einen performanten Betrieb, die optimale Pflege der IT und die Funktionserweiterung von AMTANGEE relevant sind. Die Reihe richtet sich an IT-Profis, die über die erforderlichen Grundkenntnisse verfügen.
Kunden, die bereits von AMTANGEE begeistert sind:
Leicht zu implementieren, noch leichter zu bedienen – wertvolle Kundeninformationen
sind überall verfügbar mit AMTANGEE und AMTANGEE Mobile CRM.
