CRM Software von AMTANGEE
AMTANGEE bietet operative CRM Software und kommunikative CRM Software an.
Auf dieser Seite finden Sie Lösungen, wie Sie Ihr Kundenmanagement optimieren können.
CRM steht für Customer Relationship Management, frei übersetzt "Kundenbeziehungsmanagement". CRM Software ist eine Software-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenbeziehungen zu managen.
CRM-Systeme können Informationen über Kunden speichern, wie z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die Kontakthistorie. Diese Informationen können dann verwendet werden, um personalisierte Kundenansprache zu erstellen, den Kundenservice zu verbessern und die Kundenbindung zu fördern.
Operatives CRM
Operatives CRM ist eine spezielle Art von CRM Software, die sich auf die Unterstützung des Vertriebs konzentriert.
Operative CRM Software kann Vertriebsmitarbeitern helfen, ihre Aufgaben effizienter zu erledigen und
ihre Verkaufsziele zu erreichen.
AMTANGEE Customer Relationship Management (CRM)
Vertriebsprozesse sind eine Reihe von aufeinanderfolgenden Schritten, die zum Abschluss von Geschäften erforderlich sind. Gute Vertriebsprozesse helfen Vertriebsmitarbeitern, ihre Aufgaben effizienter zu erledigen und ihre Verkaufsziele zu erreichen. Gestalten und automatisieren Sie Ihre Vertriebsprozesse einfach im Handumdrehen mit AMTANGEE CRM. Es gibt viele verschiedene Vertriebsprozesse. Der beste Prozess für ein Unternehmen hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, wie z. B. der Branche, dem Zielmarkt und dem Produktportfolio. Mit AMTANGEE CRM können Sie Ihre Prozesse ganz einfach und leicht anpassen.
Kommunikatives CRM
Kommunikatives CRM ist eine spezielle Art von CRM Software, die sich auf die Kommunikation
mit Kunden konzentriert. Kommunikative CRM-Systeme bieten Unternehmen die Möglichkeit,
ihre Kunden über verschiedene Kanäle zu kontaktieren, wie z. B. E-Mail, Telefon.
AMTANGEE Business Communication Suite (BCS)
Eine CRM-Software für alle Aspekte der Kommunikation. Das ist die Idee hinter AMTANGEE BCS. Unsere CRM-Software bewahrt alle relevanten Kundendaten in einem System. In unserem innovativen Anruffenster findet jeder Mitarbeiter bei jedem Kundenkontakt alle wichtigen Kundeninformationen sowie die komplette Kundenhistorie auf einen Blick – zu jeder Zeit und an jedem Ort. Mit AMTANGEE bleibt Ihr Vertriebsteam immer am Ball.
Durch unsere Schnittstellen zu zahlreichen ERP-Systemen lässt sich AMTANGEE problemlos in die wichtigsten Softwareumgebungen integrieren. Unsere CRM-Software kommt bei Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen zum Einsatz.
AMTANGEE BCS Mobile
Heben Sie mit der AMTANGEE Business Communication Suite (BCS) Ihre Kundenkommunikation auf das nächste Level. Alle Kundendaten und die gesamte Kundenhistorie auf einen Blick – im Büro oder unterwegs beim Kundenbesuch mit unserer mobilen CRM-Lösung AMTANGEE BCS Mobile.
Kommunikatives oder operatives CRM ?
In der heutigen Welt ist Kommunikation mehr denn je wichtig. Kunden erwarten von Unternehmen einen schnellen und persönlichen Kontakt, egal ob per E-Mail oder Telefon. Kommunikatives CRM kann Unternehmen dabei helfen, diese Erwartungen zu erfüllen und eine bessere Kundenbeziehung aufzubauen. Kommunikatives CRM bietet Unternehmen eine Reihe von Vorteilen, wie z. B.:
- Verbesserte Kundenbindung: Kommunikatives CRM kann Unternehmen dabei helfen, eine bessere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen. Durch personalisierte Kundenansprache und einen schnellen und persönlichen Kundenservice können Unternehmen Kunden zufriedenstellen und zu Stammkunden machen.
- Mehr Umsatz: Kommunikatives CRM kann Unternehmen dabei helfen, mehr Umsatz zu erzielen. Durch die Analyse der Kundendaten können Unternehmen gezielte Marketing- und Vertriebskampagnen durchführen, die zu mehr Neukunden und höheren Umsätzen führen.
- Reduzierte Kosten: Kommunikatives CRM kann Unternehmen dabei helfen, ihre Kosten zu senken. Durch die Automatisierung von Aufgaben, wie z. B. die Bearbeitung von Kundenanfragen, können Unternehmen Zeit und Geld sparen.
Eine gut optimierte Vertriebsorganisation kann einen erheblichen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten; eine operative CRM Software wie AMTANGEE CRM unterstützt die Vertriebsorganisation. Es gibt viele verschiedene Faktoren, die den Erfolg im Vertrieb beeinflussen. Ein wichtiger Faktor ist die Entwicklung und Umsetzung effektiver Vertriebsprozesse.
Hier sind einige Beispiele, wie operatives CRM den Vertrieb unterstützen kann:
Automatisierung von Aufgaben: Operative CRM Software kann viele Aufgaben automatisieren, die Vertriebsmitarbeiter sonst manuell erledigen müssten. Dazu gehören Aufgaben wie das Versenden von E-Mails, das Erstellen von Angeboten und das Nachverfolgen von Leads.
Besseres Verständnis der Kunden: Operative CRM Software kann Vertriebsmitarbeitern helfen, ihre Kunden besser zu verstehen. Dazu gehört die Möglichkeit, Kundendaten zu speichern, Kundenkontakte zu verwalten und Kundenverhalten zu analysieren.
Optimierung des Verkaufsprozesses: Operative CRM Software kann Vertriebsmitarbeitern helfen, ihren Verkaufsprozess zu optimieren. Dazu gehört die Möglichkeit, Verkaufschancen zu verfolgen, Aufgaben zu planen und den Erfolg von Verkaufskampagnen zu messen.