„Beehren Sie uns bald wieder und empfehlen Sie uns weiter!“ Es klingt wie eine Verabschiedungsformel aus der Mottenkiste, nicht wahr? Und doch: Im Grunde war der Heilige Gral der Kundenbindung zu allen Zeiten das Empfehlungsmarketing. Oder moderner: Customer Advocacy. Und wenn Kundenbindung der Schlüssel zum...
Was war die Welt doch schön in der guten alten Zeit! Als Ladenbesitzer kannte man viele Kunden persönlich, konnte sie häufig mit Namen begrüßen. Aus kurzen Plaudereien erwuchs über die Jahre zunächst Kundenzufriedenheit, schließlich eine intensive Kundenbindung – und damit ein Gut, dass gerade in...
Wer seine zahlreichen Kunden von Netphen nahe Siegen aus betreut, muss schon von Hause aus flexibel sein, schließlich ist die Stadt bekannt für ihre zahlreichen Telefonvorwahlen. Seit der Gründung im Jahre 1994 durch Theo Büdenbender bietet die Data System Service GmbH (DSS) aus dem Kreis...
Wir möchten Sie frühzeitig über den geplanten Zeitrahmen für die Einstellung unserer Unterstützung für die Version 5.7 informieren. Kunden, die schon auf die Version 6 umgestellt haben, sind von den folgenden Ankündigungen nicht betroffen. Auch Kunden, die AMTANGEE in einer Sonderedition (Bauträger, Finance etc.) einsetzen,...
Abwesenheitsnotiz: Der Urlaub steht vor der Tür, endlich Zeit zum Entspannen! Endlich etwas Ruhe von dem stressigen Arbeitsalltag, endlos langen Telefonaten und unzählige E-Mails. Doch was passiert eigentlich mit unseren E-Mails, wenn wir nicht da sind? Die einfach so liegen zu lassen wäre hier das fatalste, da einige...
E-Mail-Vorlagen sind ideale Arbeitserleichterungen, wenn es darum geht, Informationen zu versenden, ohne immer wieder die Nachricht komplett neu zu schreiben oder zu ändern, außer vielleicht ein neues Datum zu setzen. Typische Fälle bei uns und im Kreise unserer Kunden sind Terminvorschläge oder der obligatorische AGB-Versand...
Neben zahllosen technischen Verbesserungen hat AMTANGEE 6 auch im Bereich der administrativen Pflege besondere Erleichterung gebracht, vor allem mit dem neuen Lizenzsystem. Die dateibasierte Lizenzierung früherer Zeiten ist passé. Künftig werden die Lizenzen online verwaltet, was zahlreiche Vorteile mit sich bringt. Möglich wird das durch...
Der Begriff Customer Journey bezeichnet im Marketing den Weg des Kunden, den er bis zum Kauf eines Produkts und darüber hinaus beschreitet. Die Customer Journey lässt sich dabei in verschiedene Phasen unterteilen und umfasst alle Kontaktpunkte, die ein Kunde mit einer Marke, einem Produkt oder...
In Sachsen wurden Kaffeefilter, BH und Armbanduhr erfunden und nirgends sonst in der Republik gibt es eine höhere Dichte an Schlössern und Burgen. Sachsen ist eine Kulturlandschaft, ein Land der Ideen – und Heimat unseres langjährigen Partners Karsten Scholz. Wir freuen uns, Capricorn IT im...
In den letzten Wochen haben wir AMTANGEE 6 an unsere Partner und erste Kunden verteilt. Nun erfolgt – um die vorhandenen Kapazitäten bestmöglich auszunutzen – der schrittweise Rollout an weitere Kunden, damit immer mehr Anwender in den Genuss der zahllosen Verbesserungen kommen: Design Der Funktionsumfang von AMTANGEE...