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Customer Journey Management hat sich in den vergangenen Jahren von einem recht undifferenzierten Denkansatz zu einem Konzept mit strukturierten Vorgehensweisen entwickelt. Die Kundenperspektive einzunehmen bedeutet heute längst nicht mehr, nur so zu tun, als wäre man sein eigener Kunde. Vielmehr geht es um dedizierte Erkenntnisse,...

Als Wiederverkäufer von SSL-Zertifikaten der Certum-Zertifizierungsstelle hat uns eine wichtige Information zum Thema „Gültigkeitsdauer von SSL-Zertifikaten“ erreicht, die wir gerne redaktionell aufgearbeitet an Sie weitergeben. Bereits vor einigen Tagen hat Apple beim CA/Browser Forum in Bratislava angekündigt, dass ab dem 1. September 2020 Zertifikate, die für mehr...

Um einem populären Missverständnis gleich vorzubeugen: Mit Künstlicher Intelligenz sind keinesfalls hypermoderne artifizielle Lebewesen gemeint, die unserer Spezies auf kurz oder lang den Garaus machen. Bei strenger Betrachtung ist noch nicht einmal der Begriff „Intelligenz“ wissenschaftlich klar definiert, wir reden eigentlich nur von einem gewissen...

Ein Gespenst geht um in Deutschland: Digitalisierung. Über wenige andere Begriffe wird derzeit so viel diskutiert. Und wenige andere Begriffe erzeugen so viel Unsicherheit. Versuchen wir uns daher an einer sinnstiftenden Einführung. Zunächst: Wenn von „Digitalisierung“ gesprochen wird, sind eigentlich drei verschiedene Dinge gemeint, die...