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Customer Journey Management hat sich in den vergangenen Jahren von einem recht undifferenzierten Denkansatz zu einem Konzept mit strukturierten Vorgehensweisen entwickelt. Die Kundenperspektive einzunehmen bedeutet heute längst nicht mehr, nur so zu tun, als wäre man sein eigener Kunde. Vielmehr geht es um dedizierte Erkenntnisse,...

Als Wiederverkäufer von SSL-Zertifikaten der Certum-Zertifizierungsstelle hat uns eine wichtige Information zum Thema „Gültigkeitsdauer von SSL-Zertifikaten“ erreicht, die wir gerne redaktionell aufgearbeitet an Sie weitergeben. Bereits vor einigen Tagen hat Apple beim CA/Browser Forum in Bratislava angekündigt, dass ab dem 1. September 2020 Zertifikate, die für mehr...

Um einem populären Missverständnis gleich vorzubeugen: Mit Künstlicher Intelligenz sind keinesfalls hypermoderne artifizielle Lebewesen gemeint, die unserer Spezies auf kurz oder lang den Garaus machen. Bei strenger Betrachtung ist noch nicht einmal der Begriff „Intelligenz“ wissenschaftlich klar definiert, wir reden eigentlich nur von einem gewissen...

Ein Gespenst geht um in Deutschland: Digitalisierung. Über wenige andere Begriffe wird derzeit so viel diskutiert. Und wenige andere Begriffe erzeugen so viel Unsicherheit. Versuchen wir uns daher an einer sinnstiftenden Einführung. Zunächst: Wenn von „Digitalisierung“ gesprochen wird, sind eigentlich drei verschiedene Dinge gemeint, die...

Regelrechte Panik hatten die EU-Datenschutzregeln bei manchen Unternehmen ausgelöst! Beschränkungen der Meinungs- und der Kunstfreiheit im Internet und unbeherrschbarer Aufwand für Freiberufler, kleine Vereine, Initiativen und Firmen – dies waren die wesentlichen Befürchtungen, als vor gut einem Jahr die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in ganz Europa verbindliches...

Sie heißen „ILoveYou“, WannaCry“ oder „MyDoom“. Doch hinter den oft humorvollen oder bisweilen (selbst)ironischen Namen verbirgt sich alles andere als verspielte Gutmütigkeit: Computerviren, Würmer, Rootkits oder Trojaner verursachen jährlich weltweit Schäden in Milliardenhöhe. „Der Wirtschaftsstandort Deutschland bleibt ein bevorzugtes Ziel für Hacker“, erklärte unlängst BKA-Vizepräsident Peter...

Ist Ihre Website fit für die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder hat der Patient noch Probleme? Wenn ja, wird es höchste Zeit, denn ab morgen gilt die neue Verordnung. Wenn Sie hingegen die folgenden Punkte zeitnah beachten und entsprechend umsetzen, ist kein Infarkt zu befürchten. Im Zusammenhang der...

Der 25. Mai 2018 ist ein wichtiger Stichtag. Ab dann gilt für die EU-Mitgliedsländer ein (überwiegend) einheitliches Datenschutzrecht: die Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO. Mit dem Ende der zweijährigen Übergangsfrist müssen auch Unternehmen in Deutschland die Vorgaben der DSGVO umsetzen. Bei Verstößen drohen hohe Strafen! Wir klären...