Einleitung
Dieser Beitrag beschreibt die Vorgehensweise bei eventuell auftretenden Fehlermeldungen oder Funktionsstörungen der AMTANGEE® Software. Bitte erläutern Sie uns kurz, bei welchem Vorgang das Verhalten aufgetreten und ob der Fehler reproduzierbar ist.
Sicherung durchführen
- Gehen Sie bitte in den folgenden Dateipfad: C:\Program Files (x86)\ (die Anzahl der im Verzeichnis enthaltenen AMTANGEE Ordner können ggf. abweichen).
- Gehen Sie in die vorhandenen AMTANGEE Ordner und tragen Sie im Suchfenster jeweils .log ein.
- Wie im unten stehenden Screenshot gezeigt, erscheint für den Ordner AMTANGEE das folgende Suchergebnis:
- Bitte senden Sie die aufgeführten Logdateien aus den Verzeichnissen inkl. der Beschreibung und einem Screenshot der aufgetretenen Fehlermeldung (falls vorhanden) an support@amtangee.com.
