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Sicherung von Logdateien

Letzte Änderung:20. Februar 2025
Voraussichtliche Lesezeit: < 1 min

Einleitung

Dieser Beitrag beschreibt die Vorgehensweise bei eventuell auftretenden Fehlermeldungen oder Funktionsstörungen von AMTANGEE BCS. Bitte erläutern Sie uns kurz, bei welchem Vorgang das Verhalten aufgetreten und ob der Fehler reproduzierbar ist.

Sicherung durchführen

  1. Gehen Sie bitte in den folgenden Dateipfad: C:\Program Files (x86)\ (die Anzahl der im Verzeichnis enthaltenen AMTANGEE Ordner können ggf. abweichen).Screenshot: Logfiles - Beispielbild (600x338)
  2. Gehen Sie in die vorhandenen AMTANGEE Ordner und tragen Sie im Suchfenster jeweils *.log ein.
    Screenshot AMTANGEE 7: Log Files Suche 600x63
    Wie im unten stehenden Screenshot gezeigt, erscheint für den Ordner AMTANGEE7 das folgende Suchergebnis:
    Screenshot: Logfiles Suchergebnis 600x450
  3. Bitte übermitteln Sie alle Logdateien aus dem Verzeichnis AMTANGEE7 inkl. einer Beschreibung und ggf. einem Screenshot der aufgetretenen Fehlermeldung (falls vorhanden) mit Ihrem Ticket an den Support von AMTANGEE.
bcsclientdienstelogfilesserversupportticket
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