In Sachsen wurden Kaffeefilter, BH und Armbanduhr erfunden und nirgends sonst in der Republik gibt es eine höhere Dichte an Schlössern und Burgen. Sachsen ist eine Kulturlandschaft, ein Land der Ideen – und Heimat unseres langjährigen Partners Karsten Scholz. Wir freuen uns, Capricorn IT im Kreis der Platinum-Partner begrüßen zu dürfen und nutzen die Gelegenheit für eine kurze Vorstellung.
Kundenbeziehungen auf Augenhöhe
Capricorn IT bietet das gesamte Portfolio eines Systemhauses: Von der Analyse des Ist-/Soll-Zustandes der vorhandenen Hardware und Netzwerktechnik über die Inbetriebnahme bis hin zur Wartung und Pflege, ist das Unternehmen aus Mittelsachsen seit vielen Jahren für zahlreiche Kunden vor allem eins: zuverlässiger Partner mit tiefen regionalen Wurzeln.
Als autorisierter Vertriebspartner von u.a. AMTANGEE, SelectLine und 3CX punktet Capricorn IT aber vor allem im Bereich der Software-Integration. Viele Projekte beginnen mit AMTANGEE oder auch mit SelectLine, erst im zweiten Schritt erkennt der jeweilige Kunde die Vorteile einer engen Verknüpfung von CRM und Warenwirtschaft. Wenn der Kunde beispielsweise mit einer Warenwirtschaft startet, wird der begrenzte Funktionsumfang von Outlook häufig zum Showstopper. In diesen Fällen wird AMTANGEE als mächtigere E-Mail-Alternative eingeführt und entfaltet von dort aus seine Wirkung als umfassendes Tool zur Verbesserung von Kundenbeziehungen. Das schlagende Argument ist stets die Datenhaltung im SQL Server und damit die zentrale Ablage von Mails, Kontakten und Dokumenten bei deutlich reduziertem Datenverkehr im lokalen Netz. Im Zusammenspiel mit der verknüpften Warenwirtschaft entsteht damit in kürzester Zeit eine einheitliche Datenbasis, in der alle relevanten Informationen den jeweiligen Kontakten zugeordnet werden können. Und das bedeutet:
Schon nach wenigen Wochen kann sich der Kunde meist nicht mehr vorstellen, jemals etwas anderes als AMTANGEE genutzt zu haben, er ist dann „voll drin“.
Karsten Scholz, Capricorn IT Systemhaus
Für Capricorn IT dabei stets von zentraler Bedeutung: langfristige Kundenbeziehungen auf Augenhöhe! Wir gratulieren dem Team von Capricorn IT zum Platinum-Status und freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.
