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JTL Connect: AMTANGEE präsentiert den Telefonverkauf

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Auf der diesjährigen JTL Connect wird es spannend: JTL Software zeigt seine brandneue, umfassend erweiterte JTL Wawi 1.0. Neben der JTL Software sind über 50 weitere Partner vor Ort um Schnittstellenlösungen zu zeigen.

AMTANGEE AG präsentiert auf der JTL Connect seine AMTANGEE CRM Software in Verbindung mit der JTL Wawi. Seit dem 25. September ist die JTL Wawi 1.0 von AMTANGEE auch für den Einsatz mit dem AMTANGEE CRM freigegeben.

Auf dem Stand der AMTANGEE AG zeigen wir eine stark überarbeitete, neue Version des AMTANGEE Connectors für die JTL Wawi. Eine der neuen Funktionen ist eine Telefonverkaufsfunktion.
Wenn das Telefon klingelt und ein Kunde eine Bestellung aufgeben möchte, muss bisher die JTL Wawi aufgemacht werden, der Kunde muss herausgesucht werden und dann kann die Bestellaufnahme gestartet werden.

AMTANGEE optimiert diesen Prozess für Bestandskunden durch sein innovatives Anruffenster. Bei einem eingehenden oder abgehenden Anruf erscheint im AMTANGEE das Anruffenster.

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Direkt aus dem Anruffenster kann dann mit der neuen Connector-Version ein Auftrag erfasst werden (dies ist auf dem obigen Bild nicht sichtbar, da wir die Funktion erst zur JTL Connect vorstellen). Es handelt sich bei der Auftragserfassung um eine Schnellerfassung. Die Kundenverknüpfung wird von AMTANGEE schon vorgegeben, so dass eine Suche nach dem Kunden in der JTL Wawi entfällt. AMTANGEE sammelt alle Auftragsdaten in einer Maske und übergibt diesen neuen Auftrag im Anschluss sicher an die JTL Wawi.

In der JTL Wawi kann dieser Auftrag dann – wie gewohnt – weiter fakturiert werden.

Weitere Informationen zur JTL Connect & AMTANGEE finden Sie auf unserer Messeseite zur JTL Connect 2015.

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Kundennähe ist im E-Commerce ein zentraler Faktor. Wie man sich mit Unterstützung eines CRM die Loyalität der Kunden verdient, erfahren Sie in diesem Beitrag. Erleben Sie AMTANGEE auch live auf der //geh.digital 2024 am 14. Juni in Essen.

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