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CRM Software für bessere
Kundenkommunikation

AMTANGEE Business Communication Suite (BCS) ist Ihre Lösung, wenn es um
Kundenkommunikation und mobiles CRM geht. Im Innen- und Außendienst.
Eine Kommunikationslösung, die Sie überall hin begleitet.

AMTANGEE Adressen Übersicht

Eine Lösung. Viele Einsatzgebiete.

Mit AMTANGEE BCS haben Sie Ihre Kundendaten stets griffbereit – zu jeder Zeit und an jedem Ort.
Unser Anruffenster informiert sie auf einen Blick über die gesamte Kundenhistorie – bei jedem Kundenkontakt.
So geht Kundenkommunikation heute. Zu den Preisen und Editionen.

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CRM im Unternehmen

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Mobile CRM-Lösungen

Eine Lösung. Alles drin.

Adress- und Kundenverwaltung
Verwalten Sie Kundenadressen zentral und greifen Sie von überall darauf zu.
Kommunikation (E-Mail, Fax, Brief)
Ihr Team kommuniziert mit AMTANGEE: E-Mail, Fax, SMS, Brief. Alles drin.
Telefonintegration
Bei Anruf: Information. Wenn das Telefon klingelt, haben Sie Ihren Kunden schon auf dem Schirm.
Unternehmenskalender
AMTANGEE verwaltet Ihre Zeit optimal mit Gruppen-, Ressourcen- und Firmenkalendern.
Direktmarketing und Kampagnen
Zielgruppengerichtete Kampagnen – mit AMTANGEE ganz leicht erstellt.
Vertriebschancen
Der Vertrieb erwartet einen strukturierten Akquiseprozess. AMTANGEE visualisiert für Sie Chancen und Verlauf.
CRM-Informationen auf Notebooks
Bearbeiten Sie unterwegs Kundenakten, E-Mails, Termine, Verkaufschancen etc. mit Ihrem Notebook.
… auf Tablets (iOS, Android)
Alle wichtigen Daten sind auch auf Ihrem Tablet verfügbar.
… auf Smartphones (iOS, Android)
Und natürlich auch auf Ihrem Smartphone. Und das alles mit einer einzigen Lizenz.
Adressmodul AMTANGEE 6

Kunden- und Adressinformationen. Unternehmensweit.

AMTANGEE BCS ist eine (mobile) CRM-Software, die Ihnen moderne Kundenkommunikation im Innen- und Außendienst bietet.
Verwalten Sie Ihre Kunden, erledigen Sie Ihre Tageskorrespondenz und erhöhen Sie die Wirkung Ihres Vertriebs.
Und das alles mit nur einem System: AMTANGEE BCS.

Alle Informationen. Punktgenau.
Niemand möchte wichtige Kundeninformationen durch gedankenlose und nachlässige Datenpflege verlieren. AMTANGEE BCS erfasst für Sie alle im Tagesgeschäft anfallenden Adressen, Termine, Projekte, Aufgaben, Notizen, Briefe und E-Mails in einer zentralen Datenbank und macht sie für alle involvierten Mitarbeiter verfügbar. Kundenkommunikation at it's best.

Wer hat wann, was und mit wem besprochen?
Überall in Ihrem Unternehmen fallen permanent wichtige Informationen an, die für Ihre Firma von größter Bedeutung sind. Ein Mitarbeiter erhält einen Auftrag per Post, ein anderer eine Adressänderung per E-Mail, ein weiterer vereinbart telefonisch einen Termin. AMTANGEE BCS führt alle Informationen an einem Ort zusammen, um eine effektive Kundenkommunikation zu ermöglichen.

Maximale Kontrolle, minimaler Aufwand.
Wichtige Informationen werden häufig an der falschen Stelle abgelegt und gehen so unwiederbringlich verloren. Moderne Kundenkommunikation kann mehr: künftig benötigen Sie nur noch ein Programm zur Datenverwaltung: AMTANGEE BCS sammelt für Sie alle relevanten Daten zu einer Person, einem Projekt oder einem Vorgang an einem Ort.

AMTANGEE Nachrichten (E-Mail) Übersicht

Die AMTANGEE 4-Wege-Kundenkommunikation

AMTANGEE BCS bündelt alle wichtigen Vorgänge zentral und unterstützt Sie bei Ihrer täglichen Kundenkommunikation.
Ob per E-Mail, Telefon, Web oder Brief: Ihre Kollegen werden es lieben, weil alle Informationen so leicht zu finden sind.

E-Mail
Telefon
Web
Brief
Anruffenster mit Übersicht

Unser Anruffenster. Sie werden es lieben.

Mal ehrlich: Wie lange benötigen Sie heute, um herauszufinden, welcher Kollege wann eine wichtige Information an einen
Kunden geschickt hat? Und an wie vielen Orten müssen Sie suchen? AMTANGEE BCS präsentiert alle relevanten Informationen in
einer Kundenhistorie, sogar eine ausführliche Dokumentation der bisher geführten Telefonate.
So geht integrierte Kundenkommunikation - so macht man das!

Das All-In-One Konzept

AMTANGEE BCS bietet CRM- und mobile CRM-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Unsere Lösungen sind jederzeit beliebig kombinierbar. Wünschen Sie einen konzertierten Rollout? Oder möchten Sie im Innendienst starten und Außendienst, Filialen und Home Offices später einbinden? Alles möglich.

So mobil wie Sie

Greifen Sie von überall auf Ihre Kundeninformationen zu. AMTANGEE Mobile läuft auf Ihrem Notebook oder als App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Das bedeutet: Umfassende Informationen über Ihre Kunden – an jedem Ort und zu jeder Zeit. Damit ist künftig „in der Firma“ genau dort, wo Sie gerade sind.

Genial einfach

Alle wichtigen Hintergrundinformationen zu einem Telefonat stehen schon für Sie bereit, während das Telefon noch klingelt. Mit AMTANGEE BCS sind Sie einfach schneller am Ziel. Genial einfach in der Bedienung, so wie es unsere Nutzer erwarten. Genial einfach in der Integration, um die verschiedensten Kundenanforderungen abzudecken.

AMTANGEE Terminkalender Übersicht

Einfaches Terminmanagement im Unternehmen.
Und im Außendienst.

Bewahren Sie den Überblick: Welcher Kollege hat wann mit welchem Kunden einen Termin? Oder verknüpfen Sie Kunde und Termin, um Vorgänge ganzheitlich betrachten zu können. Wie Ihre tägliche Arbeit ist AMTANGEE konsequent auf den Kunden ausgerichtet.

Zeit ist kostbar! AMTANGEE BCS unterstützt Sie bei der Verwaltung von Terminen für Gruppen, Ressourcen, die gesamte Firma. Sehen Sie die Kalender Ihrer Kollegen, prüfen Sie freie Zeiten in Gruppenkalendern und ordnen Sie Terminen Kunden zu. Optimiert, zentral.

Steuern Sie den Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf Kalender vollkommen granular durch die Vergabe von Lese-, Schreib- und Löschrechten. Ein effektives Tool, um interne Arbeitsabläufe zu optimieren. Großer Nutzen für den Innendienst: auch Terminkalender des Außendienstes können einfach hinzugeklickt werden.

Sie können ebenfalls festlegen, welche Mitarbeiter im Außendienst Zugriff auf die Terminkalender der Firma haben. Die Rechtevergabe ist so simpel wie bei der Verwaltung des Innendienstes. Denn: Jeder Mitarbeiter Ihres Unternehmens stellt automatisch einen AMTANGEE BCS-Nutzer dar.

AMTANGEE Kampagnen Modul

Mehr Kundennähe mit CRM Software von AMTANGEE

Direktmarketing kann so einfach sein. Richten Sie Marketingaktionen ein, verknüpfen Sie Adressen,
kontrollieren Sie den Erfolg. Mit AMTANGEE BCS haben Sie alles fest im Griff.

Einfach eine Kampagne zusammenstellen und die Adressen Ihrer Zielgruppe auswählen. Mit Statuscodes behalten Sie den Überblick über alle Einzelschritte. Individuelle Kampagnen einfach wie nie!

Eine Kampagne kann von beliebig vielen Mitarbeitern oder externen Dienstleistern bearbeitet werden. Legen Sie einfach die notwendigen Zugriffsrechte fest und verfolgen Sie über Statuscodes die Abarbeitung der notwendigen Maßnahmen. Entweder in einer globalen Übersicht oder bei jeder Adresse.

Werten Sie den Erfolg einer Kampagne aus. Individuell oder über den gesamten Datenbestand. Dabei ist es völlig egal, wer die Daten erfasst hat: Innendienst, Außendienst oder externe Mitarbeiter. Alle Daten werden in einer Datenbank zusammengeführt und können zentral ausgewertet werden.

Anruffenster mit ERP Connector

Binden Sie Ihr ERP-System ein!

Nutzen Sie Kundeninformationen aus verschiedenen Welten: AMTANGEE BCS verknüpft effektiv CRM und ERP. Kundenumsätze, offene Posten und Belege können systemübergreifend ausgewertet und für Kundenaktionen oder weitere Recherchen genutzt werden.

Unsere Kunden schätzen pragmatische Lösungen – wie die Verknüpfung von AMTANGEE BCS mit einem ERP-System. Sie erhalten durch die Kombination beider Systeme eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Kunden optimal zu betreuen. Während Sie im ERP-System die Umsätze und offenen Posten im Blick haben, erreichen Sie mit AMTANGEE BCS Ihre Kunden effizienter als je zuvor.

Ziel der ERP-Anbindung von AMTANGEE BCS ist es, Ihnen am Point of Sale (PoS) alle notwendigen Informationen (z.B. Umsätze, offene Posten) über Ihren Kunden anzuzeigen. Wenn Sie z.B. im Telefonvertrieb tätig sind, sehen Sie alle relevanten Informationen aus dem ERP-System direkt im Anruffenster von AMTANGEE BCS, etwa den Umsatz der letzten drei Jahre, Einzelbelege und Warengruppenumsätze.

Wer einen Außendienst oder Filialen hat, kennt das Problem: Es bedeutet immensen Aufwand, alle involvierten Mitarbeiter mit Informationen zu versorgen. Die Folge sind meist zahlreiche telefonische Nachfragen – auch, um kurz vor einem Termin tagesaktuelle Umsatzdaten eines Kunden zu erhalten. Nutzern von AMTANGEE BCS hingegen genügt ein Blick aufs Smartphone oder Tablet, um alle relevanten ERP-Daten einzusehen.

Kundenkommunikation: Schlüssel zum Erfolg

Kundenkommunikation ist einer der wichtigsten Aspekte für jedes Unternehmen. Sie ist der Schlüssel zur Kundenbindung, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Generierung von Neukunden. In Zeiten der Digitalisierung ist es jedoch wichtiger denn je, eine effektive Kundenkommunikation zu implementieren.

Die Vorteile einer CRM-Softwarelösung für die Kundenkommunikation sind vielfältig. Sie können Ihnen helfen, Ihre Kundenkommunikation zu verbessern und Ihre Kundenzufriedenheit zu steigern. Zu den Vorteilen einer Softwarelösung für die Kundenkommunikation gehören:

Effizienterer Kundenservice: AMTANGEE BCS kann Ihnen helfen, Ihren Kundenservice zu verbessern. Sie können Ihre Kundenanfragen und -aufträge zentralisieren und verwalten. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Reaktionszeiten zu verbessern und Ihre Kunden zufriedener zu stellen.

Automatisierte Kundenkommunikation: AMTANGEE BCS kann Ihnen helfen, Ihre Kundenkommunikation zu automatisieren. Sie können automatisierte E-Mail-Kampagnen erstellen und versenden. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Kundenbindung zu verbessern und Ihre Kundenzufriedenheit zu steigern.

Verbesserte Kundendaten: Eine Softwarelösung für die Kundenkommunikation kann Ihnen helfen, Ihre Kundendaten zu verbessern. Sie können alle wichtigen Kundeninformationen in einer zentralen Kundendatenbank speichern.

Dies kann Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihre Kundenkommunikation zu personalisieren.

Verbesserte Kundenanalyse: AMTANGEE BCS kann Ihnen helfen, Ihre Kundenkommunikation zu analysieren. Sie können Ihre Kundenanfragen und -aufträge analysieren, um Trends zu erkennen und Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Kundenkommunikation zu verbessern und Ihre Kundenzufriedenheit zu steigern.

Kunden, die bereits von AMTANGEE BCS begeistert sind:

Leicht zu implementieren, noch leichter zu bedienen – wertvolle Kundeninformationen
sind überall verfügbar mit AMTANGEE BCS und AMTANGEE BCS Mobile.

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