Hinweis: Dieser Beitrag ist veraltet und befindet sich nur noch aus archivarischen Gründen in der Knowledge Base.
Bitte lesen Sie die Updateanleitung vor dem Beginn des Updates einmal komplett durch und klären Sie die offenen Fragen mit unserem Professional Support ab.
1. stoppen Sie die Webseite des eingerichteten Mobile CRM Servers, in der Verwaltung Ihres Webservers (IIS) auf Ihrem Server
2. sichern Sie das Verzeichnis des eingerichteten Mobile CRM Servers, z.B. "C:\Webseiten\MobileCRMServer"
3. ersetzen Sie die bestehenden Dateien durch die aktuellen Datei des Mobile CRM Servers, diese finden Sie in Ihrem Updatepfad, Unterverzeichnis "MOBILECRM" (im Standard "\\IHRE SERVER\C\AMTANGEE\MOBILECRM" oder "C:\AMTANGEE\MOBILECRM")
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kopieren des Inhalts von "C:\AMTANGEE\MOBILECRM" nach "C:\Webseiten\MobileCRMServer", bis auf die Datei "Web.config", alle Dateien ersetzen.
4. überprüfen Sie die Rechtevergabe auf die Verzeichnisse des Mobile CRM Servers, hier sollten die Benutzer des IIS (IIS_IUSRS) und der Benutzer MobileCRMServer Leserechte auf alle Verzeichnisse und Schreibrechte auf die Verzeichnisse "App_Data" und "Cache" haben.
5. sollten Sie einen Windows Server 2008 R2 nutzen, dann prüfen Sie bitte auch, ob die Programmdateien (.DLL) verwendet werden können, gehen Sie dafür in das Verzeichnis "C:\Webseiten\MobileCRMServer\bin" und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine der Dateien und wählen Sie dann im Kontextmenü "Eigenschaften" aus, hier können Sie nun im unteren Bereich sehen, ob die Datei aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, sollte dies der Fall sein, dann klicken Sie bitte auf "Zulassen", andernfalls können Sie die Eigenschaften wieder schließen
Bitte beachten Sie, dass Sie diese Prüfung pro Datei im Verzeichnis "C:\Webseiten\MobileCRMServer\bin" einmal durchführen müssen.
6. starten Sie die Webseite des Mobile CRM Servers, in der Verwaltung Ihres Webservers (IIS) auf Ihrem Server
7. prüfen Sie mit Hilfe Ihres Webbrowsers, ob der Mobile CRM Server wieder erreichbar ist mit dem Aufruf der Seite "http://IHRMOBILECRMSERVER:4001/?info=1" z.B. http://192.168.0.1:4001/?info=1
Hier sollte nun die Version des Mobile CRM Servers, Anzahl Ihrer CAL's und das Ergebnis der Prüfung Ihrer Mobile CRM Server -Verzeichnisstruktur zu sehen sein.
8. verbinden Sie sich nun wieder mit Ihren mobilen Geräten
Sollten Sie Fragen zum Update haben, dann wenden Sie sich gerne an uns.