CRM SOFTWARE 

Einen erheblichen Anteil Ihrer Kundenkontakte realisieren Sie über das Telefon. Im Hinblick auf eine professionelle Kundenbetreuung ist es vorteilhaft, dass auch die Gesprächsnotizen aus Telefonaten in der zentralen Kundenakte festgehalten werden.

	Innovatives Anruffenster mit Zugriff und Anzeige der wichtigsten Kundendaten Sie können direkt auf die Kundenakte mit allen Informationen zugreifen und Aktionen anstoßen. Das Anruffenster wird bereits vollautomatisch angezeigt, wenn Ihr Telefon klingelt. AMTANGEE® stellt gleich alle identifizierten Informationen zu der Adresse im Anruffenster dar.
	Wählen direkt aus der Kundenliste oder Kundenakte Nutzen Sie diese praktische Funktion, um Kunden direkt mit einem Mausklick anzurufen. Das Merken von Telefonnummern gehört damit der Vergangenheit an. Die Wahl erfolgt über eine Verbindung mit Ihrer Telefonanlage (TAPI, CTI).

Die Telefon-Anbindung von AMTANGEE ist sehr umfangreich. In der nachfolgenden Tabelle sehen Sie eine Auswahl an interessanten Funktionen für Ihr Unternehmen. Zu einigen Funktionen sind weitere Informationen verfügbar. Klicken Sie einfach auf den jeweiligen Link in der Tabelle, um die tiefergehende Information abzurufen.

Telefon-Anbindung ( TAPI ). Ihr neuer kundenorientierter Überblick.
Feature		Starter Edition		Small Business Edition		Corporate Edition
= Im Standard enthalten     = Mit Einschränkungen/Informationen     = Nicht erhältlich/enthalten     = Optional erhältlich
Kommunikation (Telefon, TAPI, CIT)
Innovatives AMTANGEE® Anruffenster mit Zugriff auf alle Kundendaten und Anzeige der wichtigsten Kundendaten auf einen Blick. Einfache Gesprächsdokumentation direkt im Anruffenster bei einem Anruf mit anschließender Verknüpfung zur Adresse Modifikation von Stammdaten direkt im Telefonat Automatische Anruferkennung mit Wählfunktion und Anrufe in Abwesenheit Wählen direkt aus der Kundenliste oder Kundenakte Automatisches Wählen aus einer Kampagne Automatische Zeiterfassung der Gesprächsdauer mit einfacher Zuordnung zu einem Kostenfaktor (z.B. Support) Zentrale Vorgabe einer Billigvorwahl für Outbound-Telefonie

Noch offene Fragen? Nutzen Sie unseren kostenfreien und einfachen Rückrufservice!  Mobile Lösungen Kennen Sie die mobilen Lösungen für Notebooks und PDAs von AMTANGEE? Hier erfahren Sie mehr. 30 Tage kostenlos testen! Testen Sie AMTANGEE live und in Farbe! 30 Tage unverbindlich und kostenlos in Ihrer Firma!  Mehr Features Lesen Sie mehr über die weiteren Einsatzgebiete und die umfangreichen Lei- stungen von AMTANGEE.